Upominki firmowe stanowią istotny element budowania relacji z klientami. Gadżety reklamowe, które są funkcjonalne i praktyczne, mają większą szansę na długotrwałe użytkowanie przez odbiorców. Wybór odpowiednich produktów może przyczynić się do zwiększenia rozpoznawalności marki oraz lojalności klientów. Kluczem jest identyfikacja potrzeb grupy docelowej i dostosowanie oferty do ich preferencji.