Voice analytics

Wpisy zawierające słowo kluczowe voice analytics.


« najpopularniejsze słowa kluczowe

Sztuczna inteligencja w analizie mowy klienta — automatyczne wykrywanie potrzeb i emocji Przedstawiciel Handlowy

Sztuczna inteligencja w analizie mowy klienta — automatyczne wykrywanie potrzeb i emocji Rozmowy z klientami to skarbnica wiedzy o ich oczekiwaniach, doświadczeniach i emocjach. Jednak ręczna analiza tysięcy godzin nagrań jest nieefektywna, kosztowna i mało skalowalna. Tutaj wkracza sztuczna inteligencja (AI), która umożliwia automatyczną analizę mowy klienta w czasie rzeczywistym, dostarczając firmom natychmiastowych i głębokich insightów. Co potrafi AI w analizie mowy? Dzięki voice analytics opartym na AI możliwe jest: rozpoznawanie emocji w głosie (np. frustracja, radość, niepewność), identyfikacja kluczowych tematów i intencji klienta, wykrywanie potrzeb ukrytych za słowami (np. potrzeba wsparcia technicznego, zainteresowanie nową ofertą), ocena tonu, tempa mowy i długości pauz, które zdradz (...)

Zobacz cały wpis na blogu »

Drogi użytkowniku!

W trosce o komfort korzystania z naszego serwisu chcemy dostarczać Ci coraz lepsze usługi. By móc to robić prosimy, abyś wyraził zgodę na dopasowanie treści marketingowych do Twoich zachowań w serwisie. Zgoda ta pozwoli nam częściowo finansować rozwój świadczonych usług.

Pamiętaj, że dbamy o Twoją prywatność. Nie zwiększamy zakresu naszych uprawnień bez Twojej zgody. Zadbamy również o bezpieczeństwo Twoich danych. Wyrażoną zgodę możesz cofnąć w każdej chwili.

 Tak, zgadzam się na nadanie mi "cookie" i korzystanie z danych przez Administratora Serwisu i jego partnerów w celu dopasowania treści do moich potrzeb. Przeczytałem(am) Politykę prywatności. Rozumiem ją i akceptuję.

 Tak, zgadzam się na przetwarzanie moich danych osobowych przez Administratora Serwisu i jego partnerów w celu personalizowania wyświetlanych mi reklam i dostosowania do mnie prezentowanych treści marketingowych. Przeczytałem(am) Politykę prywatności. Rozumiem ją i akceptuję.

Wyrażenie powyższych zgód jest dobrowolne i możesz je w dowolnym momencie wycofać poprzez opcję: "Twoje zgody", dostępnej w prawym, dolnym rogu strony lub poprzez usunięcie "cookies" w swojej przeglądarce dla powyżej strony, z tym, że wycofanie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania na podstawie zgody, przed jej wycofaniem.