Wpisy zawierające słowo kluczowe skuteczność handlowców.
|
Mikrodane z CRM — jak analizować drobiazgi, które decydują o sukcesie Przedstawiciel Handlowy
Mikrodane z CRM — jak analizować drobiazgi, które decydują o sukcesie Większość zespołów sprzedażowych korzysta z CRM głównie do zarządzania kontaktami i raportowania. Tymczasem prawdziwa przewaga tkwi w tym, co często pomijane: mikrodanych. To one pokazują, dlaczego niektóre transakcje dochodzą do skutku, a inne się rozpadają, choć na pierwszy rzut oka wyglądają identycznie. W erze data-driven sales szczegóły robią różnicę. Czym są mikrodane w CRM? To niewielkie, ale bardzo konkretne informacje, które niekoniecznie są głównymi KPI, ale mają realny wpływ na sprzedaż. Przykłady? Średni czas odpowiedzi na pierwszy kontakt Liczba interakcji przed przejściem do kolejnego etapu lejka Godzina, o której najczęściej odbierane są maile Czas między pierwszym mailem a decyzją klienta Czę (...) Zobacz cały wpis na blogu » |
|
Checklisty sprzedażowe — nowoczesne podejście do kontroli jakości działań handlowych Przedstawiciel Handlowy
Checklisty sprzedażowe — nowoczesne podejście do kontroli jakości działań handlowych W czasach złożonych procesów B2B, rozproszonych zespołów i coraz większych oczekiwań klientów, spójność działań handlowych staje się kluczowa. Coraz więcej firm sięga po narzędzia znane z lotnictwa czy medycyny — checklisty, które zapewniają powtarzalność, jakość i bezpieczeństwo procesu. I choć brzmi to prosto, dobrze zaprojektowana checklista sprzedażowa może znacząco zwiększyć skuteczność zespołu handlowego. Czym jest checklista sprzedażowa? To zestaw jasno określonych kroków, które handlowiec powinien wykonać na danym etapie procesu sprzedaży — od pierwszego kontaktu po podpisanie umowy (a nawet później).Ma na celu standaryzację pracy, eliminację błędów i zapewnienie, że nic nie zostanie pominięte. Co może zawierać checklista sprzedażowa? (...) Zobacz cały wpis na blogu » |
