Wpisy zawierające słowo kluczowe obsługa klienta.
|
Dlaczego warto stawiać na jakość – nie tylko w produkcie, ale i w relacjach z klientem Przedstawiciel Handlowy
Dlaczego warto stawiać na jakość – nie tylko w produkcie, ale i w relacjach z klientem W mojej pracy spotkałem się z wieloma podejściami do sprzedaży. Niektórzy stawiają na szybkie wyniki, inni szukają "złotych trików". Ja od lat kieruję się jedną zasadą: jakość – w produkcie, w rozmowie, w podejściu do klienta. Liczy się pierwsze wrażenie – ale jeszcze bardziej drugie i kolejne Pierwsze spotkanie z klientem to ważny moment – ale prawdziwa wartość relacji buduje się w czasie. To, czy klient wróci, zależy od tego, jak go traktujemy na co dzień. Dlatego tak ważne jest, by być słownym, punktualnym i przede wszystkim – uczciwym. Cena to nie wszystko Wielu sądzi, że decyzję zakupową podejmuje się na podstawie ceny. Oczywiście, jest ważna. Ale z mojego doświadczenia wynika, że klienci dużo bardziej cenią poczucie bezpieczeń (...) Zobacz cały wpis na blogu » |
|
Z perspektywy lat – co zmieniło się w handlu i co pozostało bez zmian Przedstawiciel Handlowy
Z perspektywy lat – co zmieniło się w handlu i co pozostało bez zmian W branży handlowej jestem od ponad [wstaw liczbę] lat. Przez ten czas miałem okazję obserwować, jak zmieniają się trendy, narzędzia, oczekiwania klientów, ale również jak pewne wartości pozostają niezmienne – i nadal stanowią fundament skutecznej sprzedaży. Ludzie ponad wszystko Choć dzisiaj mamy dostęp do zaawansowanych systemów CRM, platform sprzedażowych i sztucznej inteligencji wspierającej procesy handlowe – to nadal najważniejszy jest człowiek. Relacje, zaufanie i autentyczność to elementy, których nie zastąpi żadna technologia. Z klientami, z którymi współpracuję od wielu lat, nie łączy mnie tylko faktura i zamówienie. Łączy nas historia współpracy, wspólne sukcesy, a czasem i trudniejsze momenty, które pokazywały, że potrafimy działać (...) Zobacz cały wpis na blogu » |
|
Twoja sprzedaż – nasza reprezentacja. Profesjonalnie. Przedstawiciel Handlowy
„Twoja sprzedaż – nasza reprezentacja. Profesjonalnie.” Reprezentujemy firmy tak, jakby były nasze własne. Wchodzimy w rolę przedstawiciela handlowego – z pasją, doświadczeniem i pełnym zaangażowaniem. Ty skupiasz się na rozwoju firmy, a my działamy w terenie, pozyskujemy klientów, budujemy relacje i zamykamy sprzedaż. Do tego dorzucamy szkolenia dla handlowców, żeby cały zespół grał do jednej bramki – skutecznie i z klasą. Działamy konkretnie, mówimy prosto, robimy swoje. Profesjonalnie. Zobacz cały wpis na blogu » |
|
Jak zbudować trwałe relacje biznesowe dzięki przedstawicielstwu handlowemu? Przedstawiciel Handlowy
Jak zbudować trwałe relacje biznesowe dzięki przedstawicielstwu handlowemu? Strategie i dobre praktyki w pracy z klientami W czasach rosnącej automatyzacji i cyfryzacji sprzedaży, znaczenie bezpośrednich, osobistych relacji wciąż pozostaje kluczowe – szczególnie w sektorze B2B i sprzedaży złożonej. To właśnie przedstawiciele handlowi, będąc "twarzą firmy", mają unikalną szansę na budowanie trwałych relacji biznesowych. Jak robić to skutecznie? 1. Zacznij od słuchania, nie od oferty Podstawą każdej relacji – również biznesowej – jest zrozumienie drugiej strony. Zanim przedstawiciel zacznie mówić o produkcie, powinien zadać pytania, słuchać i wyciągać wnioski. Klienci oczekują indywidualnego podejścia, nie gotowych skryptów sprzedażowych. 🟢 Dobre praktyki: Stosuj pytania otwarte. Notuj kluczowe potrzeby kl (...) Zobacz cały wpis na blogu » |
|
Kluczowe kompetencje nowoczesnego przedstawiciela handlowego – na co zwracać uwagę? Przedstawiciel Handlowy
Kluczowe kompetencje nowoczesnego przedstawiciela handlowego – na co zwracać uwagę? Cechy i umiejętności, które gwarantują sukces w terenie Jeszcze kilkanaście lat temu dobry przedstawiciel handlowy musiał być głównie komunikatywny i odporny na stres. Dziś te cechy to za mało. Nowoczesny handlowiec działa w środowisku dynamicznym, silnie konkurencyjnym i cyfrowym. Żeby odnosić sukcesy, musi łączyć „miękkie” zdolności interpersonalne z analitycznym myśleniem i obsługą narzędzi technologicznych. 1. Umiejętność budowania relacji i zaufania To fundament pracy w terenie. Klienci kupują nie tylko produkt, ale i człowieka – przedstawiciela, który potrafi słuchać, zrozumieć potrzeby i zaproponować realne rozwiązania. Kluczowa jest empatia, otwartość i autentyczność w kontakcie. 2. Zorientowanie na klienta (customer centricity) (...) Zobacz cały wpis na blogu » |
|
Jak Gellwe traktuje klientów Pozycjonowanie stron
Cechą charakterystyczną profesjonalnej firmy jest dbałość o wizerunek przedsiębiorstwa na rynku a co za tym idzie, staranna obsługa klienta i szybkie rozwiązywanie problemów. Jestem pod ogromnym wrażeniem zdarzenia, które jest doskonałą okazją do przedstawienia, jak powinna przebiegać obsługa reklamacji i klienta – w tym przypadku mnie. W piątek wieczorem podczas zakupów nabyliśmy z żoną produkt firmy Gellwe. Następnego dnia, podczas przygotowywania smacznego ciasta pojawił się problem, którego nie zamierzam zdradzać, aby nie stał się przyczyną nadużyć ze strony innych konsumentów. Uznałem, że reklamacja w hipermarkecie nic nie da (produkt rozpakowany, częściowo przetworzony, itp.), ale napisałem krótkiego e-maila poprzez formularz dostępny na firmowej stronie Gellwe. Zrobiłem to przez ciekawość, jak duża i nowoczesna firma funkcjonuje w Internecie, a poza tym, konsumencka odpowiedzialność nakazała mi powiadomić produ (...) Zobacz cały wpis na blogu » |
W trosce o komfort korzystania z naszego serwisu chcemy dostarczać Ci coraz lepsze usługi. By móc to robić prosimy, abyś wyraził zgodę na dopasowanie treści marketingowych do Twoich zachowań w serwisie. Zgoda ta pozwoli nam częściowo finansować rozwój świadczonych usług.
Pamiętaj, że dbamy o Twoją prywatność. Nie zwiększamy zakresu naszych uprawnień bez Twojej zgody. Zadbamy również o bezpieczeństwo Twoich danych. Wyrażoną zgodę możesz cofnąć w każdej chwili.