Wpisy zawierające słowo kluczowe lojalność klientów.
|
Customer Advisory Boards — jak angażować klientów w rozwój produktu i sprzedaży Przedstawiciel Handlowy
Customer Advisory Boards — jak angażować klientów w rozwój produktu i sprzedaży? W dojrzałym B2B sprzedaż nie kończy się na podpisaniu umowy. Największe innowacje i wzrosty zaczynają się dopiero wtedy, gdy klienci stają się partnerami w tworzeniu produktu i strategii. Właśnie temu służą Customer Advisory Boards – rady doradcze złożone z kluczowych klientów, które stają się realnym źródłem przewagi konkurencyjnej. Co to jest Customer Advisory Board (CAB)? To grupa wybranych klientów – zazwyczaj strategicznych, lojalnych lub najbardziej zaawansowanych – zaproszonych do regularnych spotkań z zespołem produktowym, zarządem lub działem sprzedaży. Ich celem jest dzielenie się opinią, kierunkiem rynkowym i oczekiwaniami wobec produktu lub współpracy. Dlaczego warto zbudować CAB? Lepszy ro (...) Zobacz cały wpis na blogu » |
|
Dlaczego warto stawiać na jakość – nie tylko w produkcie, ale i w relacjach z klientem Przedstawiciel Handlowy
Dlaczego warto stawiać na jakość – nie tylko w produkcie, ale i w relacjach z klientem W mojej pracy spotkałem się z wieloma podejściami do sprzedaży. Niektórzy stawiają na szybkie wyniki, inni szukają "złotych trików". Ja od lat kieruję się jedną zasadą: jakość – w produkcie, w rozmowie, w podejściu do klienta. Liczy się pierwsze wrażenie – ale jeszcze bardziej drugie i kolejne Pierwsze spotkanie z klientem to ważny moment – ale prawdziwa wartość relacji buduje się w czasie. To, czy klient wróci, zależy od tego, jak go traktujemy na co dzień. Dlatego tak ważne jest, by być słownym, punktualnym i przede wszystkim – uczciwym. Cena to nie wszystko Wielu sądzi, że decyzję zakupową podejmuje się na podstawie ceny. Oczywiście, jest ważna. Ale z mojego doświadczenia wynika, że klienci dużo bardziej cenią poczucie bezpieczeń (...) Zobacz cały wpis na blogu » |
|
Z perspektywy lat – co zmieniło się w handlu i co pozostało bez zmian Przedstawiciel Handlowy
Z perspektywy lat – co zmieniło się w handlu i co pozostało bez zmian W branży handlowej jestem od ponad [wstaw liczbę] lat. Przez ten czas miałem okazję obserwować, jak zmieniają się trendy, narzędzia, oczekiwania klientów, ale również jak pewne wartości pozostają niezmienne – i nadal stanowią fundament skutecznej sprzedaży. Ludzie ponad wszystko Choć dzisiaj mamy dostęp do zaawansowanych systemów CRM, platform sprzedażowych i sztucznej inteligencji wspierającej procesy handlowe – to nadal najważniejszy jest człowiek. Relacje, zaufanie i autentyczność to elementy, których nie zastąpi żadna technologia. Z klientami, z którymi współpracuję od wielu lat, nie łączy mnie tylko faktura i zamówienie. Łączy nas historia współpracy, wspólne sukcesy, a czasem i trudniejsze momenty, które pokazywały, że potrafimy działać (...) Zobacz cały wpis na blogu » |
