Wpisy zawierające słowo kluczowe jakość w sprzedaży.
|
Checklisty sprzedażowe — nowoczesne podejście do kontroli jakości działań handlowych Przedstawiciel Handlowy
Checklisty sprzedażowe — nowoczesne podejście do kontroli jakości działań handlowych W czasach złożonych procesów B2B, rozproszonych zespołów i coraz większych oczekiwań klientów, spójność działań handlowych staje się kluczowa. Coraz więcej firm sięga po narzędzia znane z lotnictwa czy medycyny — checklisty, które zapewniają powtarzalność, jakość i bezpieczeństwo procesu. I choć brzmi to prosto, dobrze zaprojektowana checklista sprzedażowa może znacząco zwiększyć skuteczność zespołu handlowego. Czym jest checklista sprzedażowa? To zestaw jasno określonych kroków, które handlowiec powinien wykonać na danym etapie procesu sprzedaży — od pierwszego kontaktu po podpisanie umowy (a nawet później).Ma na celu standaryzację pracy, eliminację błędów i zapewnienie, że nic nie zostanie pominięte. Co może zawierać checklista sprzedażowa? (...) Zobacz cały wpis na blogu » |
|
Dlaczego warto stawiać na jakość – nie tylko w produkcie, ale i w relacjach z klientem Przedstawiciel Handlowy
Dlaczego warto stawiać na jakość – nie tylko w produkcie, ale i w relacjach z klientem W mojej pracy spotkałem się z wieloma podejściami do sprzedaży. Niektórzy stawiają na szybkie wyniki, inni szukają "złotych trików". Ja od lat kieruję się jedną zasadą: jakość – w produkcie, w rozmowie, w podejściu do klienta. Liczy się pierwsze wrażenie – ale jeszcze bardziej drugie i kolejne Pierwsze spotkanie z klientem to ważny moment – ale prawdziwa wartość relacji buduje się w czasie. To, czy klient wróci, zależy od tego, jak go traktujemy na co dzień. Dlatego tak ważne jest, by być słownym, punktualnym i przede wszystkim – uczciwym. Cena to nie wszystko Wielu sądzi, że decyzję zakupową podejmuje się na podstawie ceny. Oczywiście, jest ważna. Ale z mojego doświadczenia wynika, że klienci dużo bardziej cenią poczucie bezpieczeń (...) Zobacz cały wpis na blogu » |
