Wpisy zawierające słowo kluczowe customer success.
|
Sprzedaż w modelu subskrypcyjnym — nowy język ofert i negocjacji Przedstawiciel Handlowy
Sprzedaż w modelu subskrypcyjnym — nowy język ofert i negocjacji Sprzedaż B2B wchodzi w erę subskrypcji. Coraz więcej firm oferuje swoje usługi i produkty nie jako jednorazową transakcję, lecz jako ciągłe dostarczanie wartości w modelu miesięcznym lub rocznym. Ale ten model to nie tylko inna faktura — to zupełnie inny język prowadzenia oferty, rozmowy z klientem i negocjacji.Subskrypcja to relacja, nie transakcja W sprzedaży jednorazowej klient płaci raz i... znikamy z radaru. W subskrypcji musimy być warci przedłużenia co miesiąc lub rok. Oznacza to zmianę logiki ofertowania i rozmowy: 🔹 Mniej: „kup teraz, bo zniżka”🔹 Więcej: „będziemy stale dowozić wartość i aktualizacje”🔹 Mniej: „w tej cenie masz pakiet funkcji”🔹 Więcej: „ta opcja lepiej pasuje do Twojej skali i celów” Co się zmienia w ofercie subskrypcyjnej? (...) Zobacz cały wpis na blogu » |
|
Automatyzacja onboardingu klienta — jak sprzedaż może przyspieszyć wdrożenie Przedstawiciel Handlowy
Automatyzacja onboardingu klienta — jak sprzedaż może przyspieszyć wdrożenie Dla większości handlowców onboarding to moment, w którym “przekazują pałeczkę”. Klient podpisał, wdrożeniowiec się odezwał, sprzedaż zaliczona. Ale w nowoczesnym modelu B2B to za mało. Coraz więcej firm odkrywa, że sposób, w jaki klient startuje z produktem, ma bezpośredni wpływ na jego retencję, satysfakcję — i finalnie: wartość LTV. A dział sprzedaży ma tu kluczową rolę. Co to znaczy "automatyzacja onboardingu"? To zestaw procesów, treści i narzędzi, które pomagają nowemu klientowi szybko i samodzielnie rozpocząć korzystanie z produktu lub usługi, bez konieczności ręcznego wsparcia na każdym kroku. Ale automatyzacja nie oznacza bezosobowości — to inteligentne połączenie technologii i personalizacji. Jak sprzedaż może pomó (...) Zobacz cały wpis na blogu » |
